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网红“斗牛”孕妇母婴门店该怎样保护你的潜在客户?

发布时间:2020-03-24

  9月9日,一‖名孕妇曝光∩自己与网红发生争执,致其高危早产入院。近年来,有很多让人意想不到意外事件接连发生。而每一件意外的发生都意味┈┉着我们母婴行业Г损失一位潜在的意向客户,要知道这些意外事☞件本身都是可以避免的。意外发生的概率是万分之一Ψ,但是如果发生在您的身上就是百分之百。

  【Ж事件回顾】

  原来,该孕妇在外出散步Ξ时,被网红“Say↗a—”的没牵绳的斗牛犬吓到,两人随即发生争执,网红&l≤dquo;Saya—对这名孕妇撕扯头发推肚子踢大腿。而这位网红的母亲在旁边非但没有§拦住女儿,还用各种恶毒的语言诅╤咒孕妇,甚至一起上手打。

  随后,这名孕妇感觉到不舒服,就叫老公开车带自己去医院。直到9日晚※仍未脱离高风险早产的征兆。

  【无独有偶·】Л

  2016年2月,北京李女士怀孕七周时乘坐ω公交车,因为公交车起步太急导致跌倒骨折导致流产。

  2016年12月,张某驾车到单位,停好了车后,在打开车┏门时,⊙撞到卌了路边正常走路的孕妇小刘◣,经诊断孕37周3天死胎。

  2017年11月,河南李女士因护士┗将保胎¥药黄〆体酮胶囊〾错发为“孕妇禁用”的妇可⇔◆靖胶囊,李娜♧服药后出现不良反应,次日∩检查婴儿已无胎心,【后流产。

  灬2018年,怀孕7月的小楠突然发现腹痛有流产迹象,紧急住院后保住了孩子。调查原因后竟然是Δ大女儿不想小楠&ldq→uo;要二胎①”。在小楠的食物中加了些薏米。

  【我们能做╜什么♦?】√

  作为母婴行◀业最直观的面对基层消费者的终端门店,应该做些什么来保护自己的潜在客户呢?最简单有效的就是▪在开展妈妈班的时候将这些意外事件的多ы发性和重要性,传达给预备宝爸宝妈们З。比如出行时应该注意的危险多发情况、孕妇∷禁用的药理知识、简单◐预防自救技巧等等。▦▩避免这些意外的发生,也就挽留住了一个门店的潜在客户。

  相信妈妈班是很多门★店都在开展的,但大部分妈妈班的内容都局限在传播营养知*识ю,品牌宣传、门店优惠活动等等。慢慢的妈妈班开始流于形式,也让宝妈们失去了兴趣。增加妈妈班的优质课程,一方面可以为宝妈们提ζ供更专业│┃、更有价值的服务,避免很多不要的意外ㄨ。另一方面对于门店来说妈妈班也具有ξ教育引导消费、增强消费者黏性等作用。